Privatlivspolitik

Denne hjemmeside drives af Livonda.
"Vi", "os" eller "vores" henviser til Livonda, som respekterer dit privatliv og forpligter sig til at beskytte dine personoplysninger. Denne politik forklarer, hvilke oplysninger vi indsamler, hvordan vi bruger dem, hvem vi deler dem med, og hvilke rettigheder du har i forhold til dine data.

1. Oplysninger, vi indsamler
Når du bruger vores webshop, kan vi indsamle følgende personoplysninger:

• Navn, adresse og kontaktoplysninger (e-mailadresse, telefonnummer m.m.)
• Betalingsoplysninger (kreditkortinformationer, faktureringsadresse osv.)
• Oplysninger om køb og ordrer
• Præferencer og interesser, som du deler med os
• Data indsamlet via kundeservice, spørgeskemaer eller kampagner
• Din IP-adresse og browserinformation til tekniske formål

2. Sådan bruger vi dine data
Vi bruger dine oplysninger til at:

• Gennemføre og bekræfte transaktioner, inkl. validering af betalingsoplysninger
• Yde kundeservice og håndtere returneringer
• Tilpasse og forbedre din købsoplevelse
• Informere dig om tilbud, kampagner og nyhedsbreve (hvis du har givet samtykke)
• Foretage analyser for at forbedre vores tjenester
• Overholde juridiske forpligtelser og håndhæve vores politikker

3. Cookies og analyse
Cookies: Vi bruger cookies til at analysere brugen af hjemmesiden, forbedre vores tjenester og give dig en bedre oplevelse. Disse tekstfiler hjælper os med at forstå brugeradfærd på vores side.

Deaktivering af cookies: De fleste browsere accepterer cookies som standard, men du kan deaktivere dem i dine indstillinger. Bemærk, at deaktivering kan påvirke funktionaliteten af hjemmesiden.

Vi benytter et cookie-banner på hjemmesiden for at informere besøgende og indhente samtykke.

4. Deling af dine oplysninger
Vi sælger, udlejer eller videregiver ikke dine personoplysninger til kommercielle formål. Vi kan dog dele dem med betroede tredjeparter såsom betalingsudbydere, fragtfirmaer og IT-leverandører, som er kontraktligt forpligtede til at beskytte dine data.

Vi kan også dele dine oplysninger, hvis det er krævet ved lov, eller hvis du overtræder vores servicebetingelser.

5. Dine rettigheder
Du har ret til at:

• Få indsigt i de personoplysninger, vi har registreret om dig
• Få rettet eller opdateret dine oplysninger
• Tilbagekalde dit samtykke til databehandling til enhver tid
• Gøre indsigelse mod visse former for behandling, f.eks. direkte markedsføring
• Anmode om sletning eller begrænsning af dine data under visse omstændigheder

For at udøve dine rettigheder, kontakt os venligst på:
info@livonda.dk

6. Tjenester fra tredjeparter
Nogle tredjepartsleverandører, f.eks. betalingsgateways, har deres egne privatlivspolitikker, som regulerer den information, vi skal dele med dem. Vi anbefaler, at du læser deres politikker for at forstå, hvordan dine oplysninger behandles.

Dine oplysninger kan være underlagt lovgivningen i det land, hvor tredjeparten er etableret. Når du forlader vores hjemmeside eller videresendes til en ekstern side, gælder denne politik ikke længere.

Har du spørgsmål eller bekymringer?
Vi hjælper dig gerne kontakt os via følgende oplysninger:

Åbningstider for kundeservice:
Mandag til fredag: 9:00 - 17:00

E-mail: info@livonda.dk
Kontaktformular: Klik her